Ce e obligatoriu pe site: date firmă, GDPR și ANPC

Ce e obligatoriu pe un site de prezentare pentru o firmă sau PFA?

Scris de Felix Dumitru, Owner & CEO

Pe un site de prezentare pentru o firmă sau PFA sunt obligatorii datele de identificare ale firmei conform Legii 365/2002, o politică de confidențialitate GDPR, o politică de cookie-uri și pictograma SAL de la ANPC cu link extern direct, iar dacă vinzi online adaugi pachetul de Termeni și condiții.

Ce date de firmă trebuie să pui obligatoriu pe un site de prezentare?

Conform articolului 5 din Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, orice persoană fizică autorizată sau societate comercială care deține o pagină web are obligația legală de a afișa datele de identificare complete. Pentru o firmă (SRL) sau PFA din România, subsolul paginii sau secțiunea de contact trebuie să cuprindă denumirea exactă din Registrul Comerțului, forma juridică, codul unic de înregistrare (CUI sau CIF), numărul de ordine din Registrul Comerțului (J sau F), adresa sediului social, numărul de telefon și o adresă funcțională de poștă electronică.

În cazul în care desfășori o activitate reglementată — cum ar fi un site pentru cabinet stomatologic sau un site de prezentare pentru avocat — este obligatoriu să menționezi autorizația de funcționare, codul de autorizare și organul profesional din care faci parte. Lipsa acestor date împiedică identificarea reprezentantului legal de către clienți și autorități.

Ce trebuie să conțină o politică de confidențialitate GDPR pe un site?

O politică de confidențialitate este un document legal prin care o firmă explică ce date cu caracter personal colectează de la vizitatorii site-ului, cum le prelucrează și ce drepturi au aceștia conform Regulamentului GDPR. Dacă site-ul tău folosește un formular simplu de contact, adrese IP sau instrumente de analiză a traficului, colectezi deja date cu caracter personal reglementate de Regulamentul (UE) 2016/679.

Documentul trebuie să menționeze identitatea operatorului de date, scopul colectării, temeiul juridic, durata de păstrare a datelor și drepturile utilizatorului: accesul, rectificarea, ștergerea datelor și depunerea unei plângeri la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Chiar și pentru un site de prezentare pentru un salon de înfrumusețare, lipsa acestor precizări reprezintă o abatere legală. În practică, poți consulta un model clar în pagina de politica de confidențialitate MOON Site.

Este obligatorie pictograma ANPC SAL pe orice site de prezentare?

Ordinul ANPC nr. 449/2022 stabilește că toți comercianții care își prezintă produsele sau serviciile în mediul online au obligația de a afișa pictograma SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor). Pictograma trebuie să aibă dimensiunea exactă de 250 x 50 pixeli și trebuie plasată vizibil, de regulă pe prima pagină sau în subsolul paginii web, cu link extern activ către secțiunea oficială ANPC SAL sau către platforma de reclamații la adresa https://reclamatiisal.anpc.ro.

Această cerință se aplică oricărui site care promovează activități comerciale destinate consumatorilor persoane fizice. Fie că administrezi un site de prezentare pentru service auto sau un site pentru servicii de contabilitate, afișarea pictogramei SAL le garantează consumatorilor dreptul de a rezolva eventuale neînțelegeri pe cale extrajudiciară.

Ce s-a schimbat cu platforma SOL și de ce nu mai este obligatorie pe site?

Modificarea majoră din legislația comerțului electronic vizează eliminarea platformei europene SOL (Soluționarea Online a Litigiilor). Platforma SOL a fost desființată oficial la data de 20 iulie 2025, în baza Regulamentului (UE) 2024/3228 adoptat de Parlamentul European și Consiliu. Până la acea dată, firmele trebuiau să afișeze două pictograme alăturate: una pentru SAL și una pentru SOL.

Începând cu a doua jumătate a anului 2025 și în 2026, antreprenorii nu mai trebuie să mențină pictograma SOL sau linkul către ec.europa.eu/consumers/odr pe site-urile lor. În prezent, Comisia Europeană îndrumă consumatorii direct către organismele naționale de soluționare alternativă, astfel că singura pictogramă rămasă obligatorie pe site-urile românești este pictograma SAL emisă de ANPC.

Ce riscuri și amenzi riști dacă îți lipsesc elementele legale de pe site?

Lipsa informațiilor obligatorii de pe un site web atrage sancțiuni administrative din partea organelor de control din România. Conform Legii nr. 365/2002, neafișarea datelor de identificare ale firmei poate fi sancționată de către ANPC cu amenzi contravenționale cuprinse între 1.000 lei și 50.000 lei. În paralel, lipsa informării GDPR privind datele personale oferă ANSPDCP posibilitatea aplicării unor avertismente sau amenzi raportate la gravitatea abaterii conform articolului 83 din Regulamentul GDPR.

În plus, neafișarea pictogramei SAL cu link extern activ este încadrată de ANPC ca practică comercială incorectă. Pentru a evita aceste sancțiuni financiare, un pachet complet de redactare a termenilor legali pe piață poate costa orientativ între 400 lei și 1.500 lei. La MOON Site, adăugăm automat toate câmpurile și notificările obligatorii pentru domeniul tău de activitate, fără complicații. Pentru detalii complete despre serviciile noastre, vezi opțiunile MOON Site.

Tabelul de mai jos sintetizează cerințele principale pentru paginile web ale firmelor mici și PFA-urilor:

Scrie numele firmei sau CUI-ul și obține site-ul pe loc!.

Citește și pe moonpost.ro: Frecvență postări blog și Facebook pentru firme mici